Lieferung

Wie werden die Bestellungen versendet?

Unsere Pakete werden mit GLS versendet. Wenn Sie eine alternative Versandmethode wünschen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

 

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die genaue Lieferzeit finden Sie auf jeder Produktseite unter dem Produkttitel sowie im Warenkorb. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie außerdem eine E-Mail, in der die Lieferzeit für jedes Produkt angegeben ist.

 

Wie lange dauert der Versand?

In den meisten Fällen werden die Pakete innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Versand zugestellt.

 

Wann erfolgt die Zustellung?

GLS liefert unsere Pakete von Montag bis Freitag. An Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

 

Ich wohne in einem Land, in das ihr standardmäßig nicht liefert. Kann ich trotzdem bestellen?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. In vielen Fällen können wir trotzdem in Ihr Land liefern, solange es sich innerhalb der Europäischen Union befindet.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 99 € kostenlos. Unter 99 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 7,95 €.

 

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse ändern. Bitte kontaktieren Sie uns dazu per Telefon oder E-Mail.

 

Was passiert, wenn ich Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestelle?

In der Regel warten wir, bis alle Produkte eingetroffen sind, um Ihre Bestellung in einer einzigen Lieferung zu versenden. Falls dies für Sie ein Problem darstellt, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

 

Beschädigte Lieferung erhalten?

Wir geben stets unser Bestes, die Produkte sorgfältig zu verpacken und unbeschädigt zu liefern. Sollte dennoch ein Schaden auftreten, kontaktieren Sie uns bitte. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung, zum Beispiel ein neues Produkt oder Ersatzglas.

 

Keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Wir helfen Ihnen gerne weiter über unser Kontaktformular.